Politique de retour et de remboursement — Buble

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Droit de rétractation

Retours sous 30 jours

Chez Buble, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre produit pour demander un retour, sans avoir à justifier votre décision.

Ce délai commercial prolonge le droit légal de rétractation de 14 jours, sans limiter vos droits. Les exceptions prévues par la loi restent applicables.

Pour demander un retour, contactez-nous à contact@buble.fr en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné.

Frais de retour

Le retour des produits non volumineux est gratuit. Contactez-nous avant le renvoi afin d’obtenir les instructions de retour.

Pour un produit volumineux, contactez-nous avant toute expédition afin que nous vous indiquions les modalités et le coût éventuel du transport retour. Les frais de retour applicables à un produit volumineux sont indiqués avant la commande lorsque la loi l’exige. Ne renvoyez pas un meuble volumineux sans avoir organisé son transport avec notre service client.

Si le produit est défectueux, endommagé ou non conforme, contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et, si utile, des photos. Les droits au titre des garanties légales de conformité et des vices cachés restent applicables et les frais liés à une non-conformité ne sont pas mis à votre charge.

Remboursement

Après rétractation, nous remboursons les sommes dues, y compris le coût de la livraison standard initiale, dans le délai légal. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve de son expédition, selon la première de ces dates. Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement utilisé pour la commande, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais supplémentaires.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux cas prévus par la loi, notamment aux produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés. Les garanties légales applicables aux produits demeurent distinctes du droit de rétractation.

Contact

Conde Mohamed-Mouctar — BUBLE
20 rue Alfred de Vigny, 86000 Poitiers, France
contact@buble.fr — +33 7 57 82 98 36